Einen coolen Artikel zum Thema Usability im Online-Shop habe ich in der t3n-Ausgabe 32, 3. Quartal 2013, gefunden. Dabei geht es um einige Basics, die mit Hilfe von Heatmaps & co datenbasiert belegt wurden und dabei helfen, dem Nutzer mit “ihm bekanntes” Shopping-Erlebnis zu bieten.
Bereiche & Heatmaps – Wo wirds wichtig?
Die größte Relevanz hat in einem Online-Shop grundsätzlich der Bereich oben links, weil wir es gewohnt sind, von links oben nach rechts unten zu lesen. Deshalb sollte diesem Bereich besondere Aufmerksamkeit bei der Gestaltung gewidmet werden: Was da hin gehört, Logo, Warenkorb, Suche, Angebote…? Gewöhnlich vermutlich das Logo, aber das kann man bei Bedarf auch testen.
Navigationsleiste – Wie positionieren?
Eine Navigationsleiste ist für neue Besucher wichtiger als für Wiederkehrer. Sie wird länger beachtet, wenn sie oben platziert ist – wer also eine besonders gute Navigation zu bieten meint, der sollte diese eventuell entsprechend platzieren. Wer ohnehin viel über SEA & Landingpages arbeitet, für den liegt der Fokus sicherlich woanders. Interessant wäre hier ein A/B-Test, um die optimale Position der Navigation zu testen – wer hauptsächlich mit Landingpages arbeitet, der ist vielleicht sogar rechts oder links besser aufgehoben…
Texte und Bilder – Was beeinflusst die das Nutzerverhalten?
Weiterhin betrachtet der Nutzer Texte länger als Bilder – entsprechend ergibt sich hier die Notwendigkeit, vernünftige Texte anzubieten, idealerweise gegliedert durch sinnvolle Überschriften. Die Betrachtungszeit von Bildern steigt übrigens mit ihrer Größe an.
Eine “luftige Gestaltung” (S.53, t3n Nr. 32) führt übrigens zu einer höheren Verweilsdauer.
Und damit viel Spaß beim Testen!
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